خصوصيتك محل اهتمامنا
سياسة الخصوصية وحماية البيانات
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدام متجر جبلية وإتمام الطلبات والتواصل معنا
مقدمة
تحترم جبلية خصوصية عملائها وزوار متجرها الإلكتروني وتحرص على التعامل مع البيانات الشخصية بصورة مسؤولة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
توضح هذه الصفحة أنواع البيانات التي قد يتم جمعها والأغراض المستخدمة من أجلها وكيفية مشاركتها وحمايتها والحقوق المتعلقة بها
الجهة المسؤولة عن المتجر
العلامة التجارية جبلية
الكيان التجاري شركة مانجو جازان
السجل التجاري 5900146758
العنوان 3177 طريق الأمير محمد بن ناصر حي الشاطئ جازان
البريد الإلكتروني [email protected]
البيانات التي قد يتم جمعها
بيانات التعريف والتواصل
مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني والبيانات التي يقدمها العميل عند إنشاء الحساب أو التواصل مع المتجر
بيانات الطلب والتوصيل
مثل المنتجات المطلوبة والمدينة والعنوان ومعلومات التوصيل والبيانات اللازمة لمعالجة وتنفيذ الطلب
بيانات المعاملات
مثل قيمة الطلب وطريقة الدفع وحالة عملية الدفع والمعلومات المرتبطة بالفاتورة والطلب
بيانات الاستخدام التقنية
قد يتم جمع بعض البيانات التقنية المتعلقة باستخدام المتجر مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي يتم زيارتها وبيانات ملفات تعريف الارتباط وأدوات قياس أداء الموقع
لماذا نستخدم بياناتك
تنفيذ الطلبات وتجهيز المنتجات وإتمام عمليات البيع
توصيل الطلبات ومشاركة البيانات اللازمة مع شركات الشحن
خدمة العملاء والرد على الاستفسارات ومعالجة المشكلات والشكاوى
تحسين المتجر وفهم أداء الصفحات والخدمات وتحسين تجربة المستخدم
التواصل والتسويق عند توفر المسوغ المناسب مع إمكانية إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
بيانات الدفع
تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية من خلال خدمات وبوابات دفع معتمدة ولا يحتاج متجر جبلية إلى تخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة الخاصة بالعميل داخل صفحات المتجر
متى قد تتم مشاركة البيانات
لا تتم مشاركة بيانات العميل إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الطلب أو الالتزام بالمتطلبات النظامية
منصة التجارة الإلكترونية المستخدمة لتشغيل المتجر
شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ وتسليم الطلب
مزودو خدمات الدفع لمعالجة المعاملات المالية
مزودو الخدمات التقنية والتحليلية اللازمة لتشغيل وتحسين المتجر
الجهات الرسمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وحفظ بعض التفضيلات وقياس الأداء وتحسين تجربة التصفح
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف المتجر
حماية البيانات
يتم اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به مع الاستعانة بالأنظمة والخدمات التقنية المستخدمة لتشغيل المتجر
مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله أو للمدة المطلوبة للوفاء بالالتزامات التعاقدية أو المحاسبية أو النظامية ثم يتم التعامل معها وفق المتطلبات المعمول بها
حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
الحق في العلم بشأن كيفية جمع بياناتك والغرض من استخدامها
الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وفق ما تسمح به الأنظمة
الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية وفق الضوابط النظامية
الحق في التصحيح أو استكمال أو تحديث البيانات غير الدقيقة
الحق في طلب الإتلاف عندما تنطبق الحالات التي تسمح بها الأنظمة
طلبات الخصوصية والاستفسارات
للاستفسار عن هذه السياسة أو تقديم طلب متعلق ببياناتك الشخصية يمكنك التواصل مع جبلية
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة نتيجة تطوير خدمات المتجر أو تغير المتطلبات النظامية وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة